Pedidos y pago
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y PayPal. El pago es totalmente seguro.
¿Puedo modificar mi pedido?
Sí, siempre que no se haya enviado. Escríbenos a bonjour@ritualite.fr en la hora siguiente a tu pedido, indicando el número de pedido.
¿Cómo uso mi código de bienvenida?
Suscríbete a la newsletter para recibir el código BIENVENUE15: un 15 % de descuento en tu primer pedido, que puedes introducir en el carrito o al pagar. No acumulable con los Rituales ya rebajados.
Envío
¿Cuáles son los plazos y las tarifas?
Colissimo a domicilio en 2 a 3 días laborables (4,90 $), Mondial Relay en punto de recogida en 3 a 5 días laborables (3,90 $). El envío es gratuito en Francia a partir de 49 $ de compra. A la Unión Europea: 9,90 $, en 4 a 7 días laborables.
¿Cuándo se envía mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 13:00 (días laborables) se envían el mismo día desde nuestro almacén en Francia. Recibirás un correo electrónico con el enlace de seguimiento.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Dispones de 30 días desde la recepción para devolver un producto sin abrir. Por motivos de higiene, los productos abiertos no se aceptan, salvo defecto. El reembolso se realiza en un plazo de 7 días tras recibir la devolución.
Nuestros productos
¿Vuestros complementos son medicamentos?
No. Son complementos alimenticios, destinados a completar una alimentación variada y equilibrada. No curan ni sustituyen un tratamiento. En caso de duda, consulta a tu médico o farmacéutico.
¿Puedo tomar varios complementos a la vez?
A menudo sí: nuestros Rituales están pensados precisamente para combinar fórmulas complementarias sin superar los aportes recomendados. Evita acumular varios productos con las mismas vitaminas (D, B9, A) sin consejo profesional.
¿Son adecuados durante el embarazo o la lactancia?
La mayoría de nuestras fórmulas no se recomiendan durante el embarazo. Esenciales Posparto está pensado para el periodo posnatal: pide consejo a tu matrona o a tu médico, sobre todo si das el pecho. Cada ficha de producto detalla las precauciones.
¿Qué productos son veganos?
Equilibrio Magnesio, Transición Serena, Confort Digestivo, Gominolas Cabello, Berberina Metabolismo y Esenciales Posparto son compatibles con una alimentación vegana. Nuestros colágenos son de origen marino y Aislado de Vainilla contiene leche.
¿Cuánto tiempo debe durar un tratamiento?
La duración se indica en cada ficha. En general, recomendamos al menos un mes de toma regular, y tres meses para los rituales de belleza y Transición Serena.
¿Dónde se fabrican vuestros productos?
Nuestras fórmulas se diseñan en París y se fabrican en Francia en laboratorios certificados. Cada lote se analiza en un laboratorio independiente.
Rituales y suscripción
¿Qué es un Ritual?
Un Ritual combina dos o tres fórmulas complementarias en torno a un objetivo (luminosidad, rendimiento, equilibrio, nueva mamá). Cuesta un 15 % menos que sus productos comprados por separado.
